Ingeniería de IA
RAG empresarial
Convierte fuentes internas autorizadas en respuestas con citas. Diseñamos RAG empresarial con permisos, actualización y evaluación.
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Qué es RAG y cómo funciona con documentos internos
RAG es un enfoque que recupera información relevante y la proporciona a un modelo como contexto para generar una respuesta. En una empresa, debe recuperar solamente fuentes autorizadas, conservar referencias y respetar su vigencia. No garantiza respuestas correctas por sí mismo: necesita evaluación, permisos y manejo explícito de consultas para las que no existe evidencia suficiente.
Por Equipo editorial de KF Gestión Digital · Actualizado el
Flujo de referencia
- Contexto de negocio
- Criterios técnicos
- Controles
- Evaluación
Indexar conocimiento sin perder sus permisos
Documentos y repositorios se preparan con metadatos de origen, versión y acceso. Los embeddings ayudan a encontrar fragmentos por significado, pero no reemplazan filtros de seguridad. Los cambios de permiso y eliminación deben reflejarse en el índice y en cualquier caché.
Recuperar antes de generar
La consulta se evalúa según la identidad del usuario. El sistema selecciona fragmentos relevantes dentro de su alcance y los entrega al modelo. La respuesta debe basarse en ellos y presentar citas útiles. Si no se recupera evidencia suficiente, el asistente reconoce el límite en vez de construir una afirmación convincente sin fuente.
Un ejemplo con procedimientos internos
Una persona pregunta cómo tramitar una solicitud. El asistente encuentra la versión vigente del procedimiento y resume pasos con referencias. No debe incluir documentos de otro equipo al que no tiene acceso. Si el usuario quiere ejecutar una acción, se requiere una herramienta autorizada separada del acceso al conocimiento.
Evaluar recuperación y respuesta por separado
Primero revisa si se encontraron las fuentes correctas; después evalúa fidelidad y claridad de la respuesta. Incluye preguntas ambiguas, políticas actualizadas y consultas prohibidas. Registra calidad, costo y latencia con una muestra representativa. Añadir documentos no mejora automáticamente el sistema si están desactualizados, duplicados o mal segmentados. El gobierno de las fuentes es parte del producto, no una tarea opcional al final.
Profundiza y aplica estos criterios
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